Название: Экономика Крыма№ 2 (39)`2012 - Научно‐практический журнал

Жанр: Экономика

Рейтинг:

Просмотров: 1401

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 |



ОБОСНОВАНИЕ ПРИОРИТЕТНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Развитие рыночных отношений в Украине и их трансформация характеризуется усилением конкуренции между субъектами хозяйствования, в связи с чем возникла острая проблема обеспечения конкурентоспособности предприятий. Особое значение для экономики Украины имеет повышение конкурентоспособности предприятий санаторно-курортного комплекса: на национальном и региональном уровне. Задача сохранения рекреационного потенциала и решения проблем улучшения здоровья нации, лечения, оздоровления и профилактики заболеваний в целях повышения производительности труда и продолжительности жизни населения является одной из приоритетных для государства.

Вклад в решение проблем формирования и обеспечения конкурентоспособности отечественных рекреационных предприятий внесли ученые С.Ю. Цехла, В.Е. Реутов, Н.З. Вельгош, С.П. Наливайченко, И.В. Артюхова и др. В трудах ученых исследовались конкурентные позиции курортно-рекреационного комплекса АР Крым [1-4]: проводилась оценка уровня международной конкурентоспособности курортов Черноморско-Средиземноморского региона, рассматривались направления формирования конкурентоспособности и качества обслуживания санаторно-курортных предприятий, разработка стратегии развития предприятий. Краткий анализ трудов свидетельствует о наличии различных подходов в решении проблемы формирования конкурентоспособности санаторно-курортных предприятий. Также следует рассматривать возможности обеспечения конкурентоспособности предприятий не только на внутреннем, но и внешнем рынке рекреационных услуг с учетом тенденций мировой экономики.

Цель статьи – обозначить приоритетные направления обеспечения конкурентоспособности санаторно-курортных предприятий с учетом мировых тенденций.

Важность повышения конкурентоспособности санаторно-курортных предприятий АР Крым

сложно переоценить: по количеству оздоровленных лиц и мощности коечного фонда санаторно- курортные  предприятия  АР  Крым  составляют  основную  долю  санаторно-курортной  отрасли

Украины (табл. 1) [3;4].

В настоящее время в регионе действует многофункциональная система санаторно-курортного обслуживания. Санаторно-курортное лечение на основе климатических и бальнеологических природных ресурсов осуществляют санатории, санатории-профилактории, курортные поликлиники и бальнеогрязелечебницы.

Деятельность предприятий санаторно-курортного комплекса АР Крым в основном ориентирована на оказание услуг отечественным потребителям. Однако, усиление конкуренции со

стороны  как  близлежащих  причерноморских  климатических  курортов,  так  и  отечественных

оздоровительных предприятий, расширяющих спектр своих услуг, в т.ч. и медицинского характера, обусловливают необходимость поиска санаторно-курортными предприятиями источников получения устойчивых конкурентных преимуществ с целью формирования и удержания конкурентных позиций.

Исследование закономерностей развития предприятий санаторно-курортного комплекса АР Крым за 2006-2010 гг. позволило выделить следующие тенденции:

увеличение числа отечественных туристов, выезжающих за рубеж в 2010 г. по сравнению с 2006 г. на 3,1% (рис.1) [5];

снижение показателя внутреннего туризма в 2010 г. по сравнению с 2006 г. на 16,7% (рис.1);

снижение спроса на услуги лечебного характера на 7% за анализируемый период 2006-2010 гг.

[5];

 

 

снижение количества оздоровленных в санаторно-курортных предприятиях (табл. 1); сокращение общего числа санаторно-курортных предприятий (табл. 1).

Таблица 1

 

Показатели состояния санаторно-курортных предприятий Украины и АР Крым

Увеличение числа отечественный туристов, выезжающих за рубеж, с одной стороны, является положительной тенденцией и свидетельствует о росте благосостояния населения. С другой стороны, снижение показателя внутреннего туризма, падение спроса на услуги лечебного характера, а также сокращение количества оздоровленных в санаторно-курортных предприятиях отражает снижение привлекательности данных предприятий.

Повышению уровня конкурентоспособности предприятий санаторно-курортного комплекса АР  Крым  препятствует  высокий  уровень  износа  оборудования  и  устаревшая  материально-

техническая  база,  дефицит  финансовых  и  инвестиционных  ресурсов,  слабая  инновационная

активность, сезонные колебания спроса. В силу наличия таких проблем обеспечивать устойчивые конкурентные  преимущества  достаточно  сложно.  Одной  из  важнейших  нерешенных  проблем

является также недостаточный уровень качества санаторно-курортных услуг, особенно в сравнении с

зарубежными курортами. Отсутствие четких стандартов предоставления услуг, недостаточное внимание вопросам сертификации предприятий санаторно-курортного комплекса приводит к снижению их привлекательности для отечественных и зарубежных потребителей.

Для выхода из сложившейся проблемной ситуации и обеспечения конкурентоспособности санаторно-курортных  предприятий  не  только  на  внутреннем,  но  и  внешнем  рынке  субъекты

хозяйствования, осуществляющие свою деятельность в сфере оказания санаторно-курортных услуг должны учитывать влияние мировых тенденций.

В современных условиях экономическое развитие каждой страны непосредственно связано с

вхождением в мировое хозяйство, с определением своей роли в процессах глобализации – объективном процессе интернационализации хозяйственной жизни, взаимодействии национальных хозяйств на мировом рынке [6, с.75].

 

 

80

70,9

70

60

64,4     63,1

60,3

54,2

 

 

 

50

40

30        26,9

32,9     33,1     34,7

40,5

 

 

20

 

5

 

10

2,2       2,7       3,8

0

 

5,3

 

2006    2007    2008    2009    2010

- иност ранный          - зарубежный - в нут ренний

Рис.1. Динамика объема реализации туруслуг по видам туризма за 2006-2010 гг.

Современные мировые процессы являются одним из основных факторов, определяющих конкурентные подходы и стратегии, как государств, так и отдельных предприятий. В процессе глобализации усиливается взаимозависимость экономик стран мира, происходит привлечение ранее закрытых стран в международные экономические отношения, осуществляется расширение и развитие современных технологий.

С учетом глобализационных тенденций все большее значение приобретает повышение уровня курортных и туристических услуг Украины на мировом рынке. Стратегии развития санаторно-

курортных предприятий должны предполагать не только максимальное использование ресурсного

потенциала, но и дополнительных возможностей, активно применяемых зарубежными туристическими  организациями,  в  частности,  в  области  интеграционных  процессов.  Основной

причиной реструктуризации предприятий в виде объединения является стремление получить или

усилить синергетический эффект, суть которого заключается в том, что в результате взаимодополняющих действий активов двух или нескольких хозяйствующих субъектов возникает возможность получения совокупного результата, сумма которого превышает сумму результатов отдельных действий данных предприятий [9, с.235]. Для санаторно-курортных предприятий достижение синергетического эффекта может быть практически реализовано на трех уровнях: синергия на уровне предприятия, синергия на уровне объединения предприятий комплекса и синергия на уровне объединения предприятий комплекса и предприятий туристической инфраструктуры. Особую практическую значимость в достижении синергетического эффекта может принести объединение санаторно-курортных предприятий в стратегические союзы. В рамках данного союза объединяются усилия предприятий-участников, при этом сохраняется юридическая самостоятельность. Преимуществами таких объединений для санаторно-курортных предприятий АР Крым будут:

возможность решать стратегические задачи, адаптироваться к требованиям современного глобализационного рынка;

выход  как  крупных,  так  и  средних  предприятий  отрасли  на  международный  рынок

туристических и курортных услуг;

упрощение доступа к новым технологиям, в частности, в области продвижения санаторно- курортных услуг;

создание и развитие инновационно-ориентированных структур;

повышение эффективности межфирменного взаимодействия в результате отсутствия совместной собственности;

экономия  финансовых  средств  (приобретение  товаров  крупными  партиями  по  более

низким ценам; экономия на рекламе и продвижении услуг; снижение затрат на подготовку и развитие персонала);

 

быстрое и эффективное обучение, передача необходимых знаний;

эффективное внедрение современных стандартов.

Современное  развитие  мировой  экономики  характеризуется  также  наступлением  эпохи кастомизации, где основным требованием является отсутствие неудовлетворенности потребителей, а

критерием - выпуск товаров высокого качества на основании прогнозирования потребительских

нужд.

Удовлетворение возрастающих требований потребителей и предоставление им гарантий оказания услуг заданного уровня качества в полной мере отражает система менеджмента качества. Наличие такой системы подтверждает способность предприятия систематически предоставлять услуги, которые удовлетворяют требования заказчика (потребителя) и обязательные требования нормативных документов.

Под созданием системы менеджмента качества понимается ее разработка и внедрение в деятельность предприятия. Решение о создании менеджмента качества принимается высшим руководством и является стратегическим решением возможной сложившейся ситуации: реакция на изменение потребностей потребителей; изменение ситуации на рынке реализации услуг; готовность к инновационным прорывам в целях усовершенствования деятельности предприятия.

Рыночная экономика постоянно повышает требования к качеству предлагаемых санаторно- курортных  продуктов.  Для  санаторно-курортных  предприятий  внедрение  системы  менеджмента

качества является условием, способствующим выходу на мировой рынок рекреационных услуг и расширение сбытовой сети путем заключения выгодных контрактов с зарубежными партнерами.

Система менеджмента качества должна быть разработана с учетом специфики деятельности предприятий и соответствующих элементов, приведенных в Международных стандартах ISO серии 9001.    Требования    стандарта    ISO    9001-2001    к    системам    менеджмента    качества    четко

регламентируются 4 элементами, в частности, ответственность руководства; управление ресурсами; выпуск продукта; измерение, анализ и улучшение [10].

Модель системы менеджмента качества, которая отвечает требованиям ISO 9001, базируется на процессном подходе, что позволяет сконцентрировать внимание руководителей не только на анализе структурных единиц и объектов организации как  таковых, но и взаимодействию  между ними.

Переход на процессный способ описания деятельности требует идентификации всех бизнес- процессов  предприятия,  наглядного  представления  их  в  виде  блок-схемы  (или схемы  потоков)

процессов для установления последовательности и взаимодействия между ними.

Для обеспечения конкурентоспособности санаторно-курортных предприятий не только на внутреннем,  но  и  мировом рынке  услуг  с  учетом  существующих  проблем  в  области качества

актуальными являются направления достижения конкурентных преимуществ на основе эффектов взаимодействия, а также внедрение в деятельность предприятий системы менеджмента качества, что

позволит повысить эффективность управления процессами оказания услуг и будет способствовать повышению качества санаторно-курортного продукта.

Литература

.Цьохла С. Ю. Трансформація рекреаційної діяльності та розвиток ринку курортно-рекреаційних послуг (методологія, аналіз та шляхи вдосконалення [монографія]: / С. Ю. Цьохла. - Сімферополь: Таврія, 2008. - 352 с.

.Реутов В. Е. Управление конкурентоспособностью [монография]: / В. Е. Реутов, Н. З. Вельгош. - Симферополь: Таврия, 2005. - 200 с.

.Стратегическая ориентация предприятия в современной экономике: [монография] / под ред. д.э.н., проф. Наливайченко С.П. – Симферополь: ЧП «Предприятие Феникс», 2008.- 282 с.: ил.-Рус.

.Артюхова І.В. Стратегія розвитку підприємств  санаторно-курортного комплексу  [Текст]/ І.В. Артюхова// Экономика Крыма.-2008.- № 24. – С. 106-109.

.Санаторно-курортне лікування, організований відпочинок та туризм в АР Крим у 2006/2007 році [Текст]: статистичний збірник / ГУ статистики в АР Крим.- Сімферополь, 2007.-145с.

.Санаторно-курортне лікування, організований відпочинок та туризм в АР Крим у 2009/2010 році [Текст]: статистичний збірник / ГУ статистики в АР Крим.- Сімферополь, 2010. – 155 с.

.Крым. Курорты. Туризм. [Текст]: статистический бюллетень - 2010/ Министерство курортов и туризма Автономной Республики Крым.

.Григор О.О. Засади трансформації світової і національної економічних систем в умовах глобалізації[Текст] /О.О. Григор // Інвестиції: практика та досвід.- 2010.- № 23. –С.75-78.

.Сучасні концепції менеджменту [Текст]: навч. посібник / за ред. Л. І. Федулової. - К.: Центр учбової літератури, 2007. - 536 с.

ISO 9001:2000. Системи управління якістю. Вимоги [Электронный ресурс] . - Режим доступа:http:

//www.zntu.edu.ua.

Рецензент д.э.н., профессор А.М. Клейменов

 

 

Танцюра Максим Юрійович, старший викладач, Шихмамбетова Діана Леонідівна, студентка

658.155



Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 |

Оцените книгу: 1 2 3 4 5

Добавление комментария: